Varejo e Distribuição

Varejo e distribuição passam por transformação estrutural com a consolidação do omnichannel, a digitalização da jornada do cliente e a integração entre lojas físicas, e-commerce, marketplaces e novos modelos de entrega (last mile, retirada em loja, lockers). Em diversos segmentos, a ruptura média na gôndola ainda gira entre 10–12%, ao mesmo tempo em que estoques desbalanceados consomem capital, reduzem margens e prejudicam o giro. Centros de distribuição precisam lidar com volumes crescentes, maior variedade de SKUs, sazonalidades marcantes e exigências de nível de serviço cada vez mais agressivas (entregas em D+1, D+0em alguns mercados). A acuracidade da previsão de demanda, o desenho da malha logística, a eficiência de processos de recebimento, armazenagem, picking e expedição e a integração em tempo real com canais digitais tornam-se fatores críticos de competitividade. Além disso, custos de frete e logística reversa ganham peso crescente na equação de rentabilidade.