Serviços em Geral
A variedade de SKUs — em dimensões, cores, materiais, ferragens e acabamentos —aumenta de forma não linear a complexidade do planejamento, da programação e do controle de estoques de componentes e produtos.
Empresas que já elevamos a competitividade
Contexto Aprofundado
O setor de serviços, responsável por mais de 70% do PIB brasileiro, abrange desde atividades intensivas em conhecimento (consultoria, educação, tecnologia) até operações de atendimento em larga escala (call centers, logística, serviços decampo, saúde, financeiro). Em muitos casos, a vantagem competitiva está diretamente ligada à rapidez de resposta, à consistência da entrega e à qualidade da experiência do cliente.
Entretanto, é comum encontrar processos pouco estruturados, forte dependência de pessoas-chave, ausência de padrões claros e baixa visibilidade de indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço. Com a aceleração da transformação digital, a disseminação de ferramentas de automação de processos (RPA) e o uso de dados analíticos na operação, abre-se uma janela para redesenhar fluxos, reduzir desperdícios, equilibrar capacidade x demanda e ganhar escala mantendo ou elevando a qualidade do serviço.
Desafios comuns deste setor.
A sua indústria enfrenta alguns destes desafios?
Variabilidade de atendimento
Baixa padronização
Dependência de pessoas
Chegou a hora de transformar a sua prestação de Serviços.
Principais Oportunidades
"Serviços são manufatura invisível."
Sua operação pode ser muito mais do que um centro de custo.
Juntos, produzimos a inteligência necessária para elevar seu desempenho industrial a novos patamares de excelência e lucratividade.