Capacitação de pessoas como base da competitividade, o caso Tramontina
Cliente: Tramontina, utilidades e ferramentas · Setor: Metal-Mecânica
Soluções: Formação Empresarial
Resultados em números
- 10.049 pessoas capacitadas em 2022 (até outubro)
- 193 mil horas de capacitação fora do posto
- 326 promoções internas em 2022
- 12 projetos aplicados em operações enxutas
Características do caso
Indústria brasileira com 22 mil itens no portfólio e vendas para mais de 120 países · Cinco unidades fabris, cinco centros de distribuição, 30 lojas conceito no Brasil e no exterior e 19 unidades internacionais · 10.083 funcionários no Brasil e 857 no exterior, cerca de 80% deles em Carlos Barbosa, Garibaldi e Farroupilha (RS) · 841 robôs, 37 laboratórios e 1,1 milhão de metros quadrados de área construída · Centro Educacional Ivo Tramontina (CEIT), inaugurado em 2019 em Carlos Barbosa, concentra capacitação e desenvolvimento humano
Desafio
Mais da metade dos funcionários tem até cinco anos de empresa, a média de idade é de 33 anos e, só em 2020 e 2021, a Tramontina contratou mais de 3.000 pessoas que precisavam ser aculturadas e capacitadas. Com 841 robôs e processos com comando numérico, a operação exige gente cada vez mais preparada, enquanto muitos funcionários chegam sem formação. Como a empresa prefere promover internamente a contratar do mercado, preparar as pessoas é condição para preencher as posições de liderança e sustentar a competitividade.
Objetivo
Preparar as pessoas para operar com mais tecnologia e fazer mais com menos custo · Aculturar e capacitar o grande contingente de novos funcionários · Formar a prata da casa para sustentar a política de promoção interna · Desenvolver competências em gestão de operações enxutas com aplicação prática em projetos
Metodologia
A capacitação da Tramontina está concentrada no CEIT, que reúne desenvolvimento humano das unidades do Brasil e do exterior, endomarketing, seleções corporativas e eventos, além de um polo do SENAI com 100 aprendizes e laboratórios de robótica, polímeros e informática. O portfólio atual inclui 10 MBAs e programas de RH estratégico, competências comerciais, desenvolvimento de executivos (com programa internacional), desenvolvimento comportamental e alta performance em compras. A empresa subsidia 50% dos MBAs, 45% das graduações de uma lista definida de cursos e 100% das demais capacitações.
Com a Produttare, a Tramontina conduz o curso de Gestão de Operações Enxutas, com 60 alunos. Os participantes desenvolvem projetos aplicados na própria operação: em 5 de outubro de 2022, com o curso ainda na metade, 12 projetos foram apresentados no auditório do CEIT. Mais duas turmas, com outros 60 alunos, já estavam contratadas para o ano seguinte.
A parceria com a Produttare tem mais de 20 anos e passou por capacitações, assessorias e consultorias em MASP, setup, layout e manufatura celular, entre outros temas.
Neste vídeo, Clarisa Trombini, diretora de Desenvolvimento Humano Corporativo da Tramontina, apresenta o case no 14º Fórum Produttare de Competitividade (2022).
Resultados qualitativos
- Até 12 de outubro de 2022, 10.049 pessoas passaram por capacitações nas unidades do Brasil, somando 193.000 horas, média de 19 horas por funcionário (sem contar treinamentos on the job e operacionais).
- 326 promoções internas em 2022, em níveis de direção, gerência e supervisão, entre outros.
- 12 projetos aplicados apresentados pelos alunos do curso de Gestão de Operações Enxutas conduzido com a Produttare, com novas turmas já contratadas.
- Pesquisa de clima online em todo o Brasil, com 78% de participação: satisfação média de 7,5 e nota 8,9 (escala de 1 a 10) para a probabilidade de indicar a Tramontina como lugar para trabalhar.